Konflikte im Heim? – Verbraucherschlichtung als Chance
Schwierigkeiten und Konflikte gehören zum Leben dazu, auch in einer Pflegeeinrichtung. Aus diesem Grund hat die Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren-Organisationen, BAGSO, in Zusammenarbeit mit der Bundesinteressenvertretung für alte und pflegebetroffene Menschen, BIVA, einen Ratgeber rund um das Thema Konflikte in Heimen herausgegeben.
Der Ratgeber bietet Ratsuchenden Antworten auf unterschiedliche Fragen zur Konfliktschlichtung. Franz Müntefering, Vorsitzender der BAGSO, wünscht sich eine große Verbreitung der Broschüre, da er in dem neuen Schlichtungsverfahren die Chance sieht, Konflikte durch einen neutralen Dritten zu lösen.
Die Broschüre ist kostenlos im Seniorenbüro der Stadt Paderborn, Am Hoppenhof 33 erhältlich. Weitere Informationen können bei Ina Henneböhle unter Tel. (0 52 51) 88 18358 oder per Email unter i.henneboehle@paderborn.de eingeholt werden.